AgenticAI
Compliance Chatbot
Use Case Cluster
GenAI, Chatbot, NLP, Agentic AI
Geschäftsbereich
Legal
Prozesse
Compliance Management
Herausforderung
Mitarbeitende finden relevante Richtlinien oft nur schwer und interpretieren sie uneinheitlich. Das führt zu Verzögerungen, Unsicherheit und erhöhter Gefahr von Regelverstößen. Antworten ohne Quellenangabe sind schwer überprüfbar und eskalationspflichtige Fälle werden zu spät erkannt.
Lösung
Ein agentischer Compliance-Chatbot beantwortet Fragen anhand einer geprüften Wissensbasis aus offiziellen Richtlinien und Prozessen. Er liefert präzise Antworten mit exakter Quellenstelle, sammelt bei Bedarf fehlende Angaben strukturiert ein und eskaliert unklare oder risikoreiche Fälle an das Compliance-Team. Protokollierung und Feedbackschleifen verbessern Qualität und Abdeckung kontinuierlich.
Mehrwert
- Schnellere und konsistente Antworten mit eindeutiger Quellenangabe erhöhen Rechtssicherheit.
- Reduzierte Eskalationen durch strukturierte Datenerhebung und klare Entscheidungspfade.
- Kontinuierliche Qualitätssteigerung durch Protokolle, Bewertungen und Wissenslücken-Alerts.
Zielgruppe
Potenzielle Branchen
Risikoklassifizierung (EU KI-Verordnung)
Limited Risk systems
Art. 50
mit Transparenzverpflichtungen