Hyper‑personalisierte Gesundheitsinterventionen mit verhaltensbasierten KI‑Modellen
Use Case Cluster
Geschäftsbereich
Marketing & Sales
Prozesse
Next Best Experience
Herausforderung
Viele Patientinnen und Patienten nehmen wichtige Gesundheitsmaßnahmen wie Impfungen, Vorsorgeuntersuchungen oder die regelmäßige Medikamenteneinnahme nicht wahr – häufig nicht aus Ablehnung, sondern weil sie nicht zur richtigen Zeit, im passenden Kontext oder über ihren bevorzugten Kommunikationskanal erreicht werden. Standardisierte oder unpersonalisierte Kommunikation verfehlt oft den individuellen Bedarf und das Verhalten der Zielgruppe – mit Folgen wie Versorgungslücken, Therapieabbrüchen und höheren Gesundheitskosten.
Lösung
Durch ein KI‑gestütztes Verhaltensmodell werden Gesundheitsverläufe individuell analysiert, um kontextabhängige Empfehlungen („Next Best Actions“) zu generieren. Dabei werden demografische Daten, Gesundheitsverhalten, Kommunikationspräferenzen und andere relevante Variablen einbezogen. Die daraus abgeleiteten Interventionen werden automatisiert über geeignete Kanäle wie E‑Mail, SMS oder App‑Push ausgespielt – personalisiert, zeitlich abgestimmt und verhaltensbasiert.
Quelle: Lirio
Mehrwert
- Effektivere Patientenaktivierung durch situativ passende Inhalte
- Erhöhte Teilnahmeraten bei präventiven Maßnahmen und Therapien
- Entlastung interner Ressourcen durch KI-gestützte Kommunikationsautomatisierung
Zielgruppe
Potenzielle Branchen
Risikoklassifizierung (EU KI-Verordnung)
